Product verpakken voor retour

Gebruik het verzendlabel in je mail, print ‘m uit en plak ‘m op de doos. Geen printer? Schrijf dan het retouradres op de doos.

Ja, als je je product binnen tevredenheidsgarantie opstuurt. Op die manier kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.

Heb je geen printer? Schrijf het retouradres dan op een apart briefje en plak deze op de doos. 

• Pak het goed en stevig in. Gebruik het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is;
• Verzend de verpakking in een NR1-doos of andere stevige doos die je goed afsluit;
• Verwijder waar nodig het oude verzendlabel.
• Print je verzendlabel uit of schrijf het adres op de buitenste doos. Die vind je in de mail die wij je hebben gestuurd.

• Ja dat kan! Lees hieronder hoe:
• Neem contact op met onze klantenservice.
• Kom met je product naar ons filiaal in Beek en Donk. Je hoeft je retour van tevoren niet online aan te melden en hoeft niets uit te printen.
• Wil je je product omruilen? Geef dit dan aan bij onze klantenservice, zij zullen het product voor je reserveren.
• Wil je liever je geld terug? binnen 5 werkdagen storten we het terug op op je rekening. Contant geld terugkrijgen is niet mogelijk.